- Motorrad
- Tuono Factory
- Modelljahr
- 2020
Ich war mal bei einem Teleshopping Unternehmen.Der BWLer als Milchmädchen.
Eines Tages hatten wir ein Gartenstuhlset im Angebot, welches sich der Kunde frei konfigurieren konnte, was dann bei der Bestellannahme deutlich komplex war, gesondert dafür im System programmiert werden musste und was zu allem Überfluß von unterirdischer Qualität war. Entsprechend hoch war die Reklamationsquote.
In einer Sitzung sagte dann einer der Controller, er hätte nachgerechnet und alle Kosten, angefangen von der Sendelizenz, über den Versand, die Bestell und Reklamationsannahme sowie die Retouren durchgerechnet und kam zu dem Ergebnis, dass der Laden bei jedem Set 10 DM (so lange ist das schon her) draufgelegt hat.
Daraufhin war erst betretenes Schweigen, bis dann einer im Brustton der Überzeugung äußerte: "Aber wir haben doch ganz viele davon verkauft, dann ist es doch noch so schlimm!"
Wäre das nicht schon tragisch genug gewesen, stimmte ihm ein Großteil der anderen Kollegen auch noch zu.
Seitdem ist meine Achtung vor dieser Berufsgruppe nicht mehr allzu hoch.