Servicetermin über Webseite buchen funktioniert nicht

[CV4]

Ich hab gesehen, dass es auf der Webseite von Aprilia die Möglichkeit gibt, einen Servicetermin zu buchen.

Aprilia Wartungstermin online buchen | Aprilia DE

Buchen Sie jetzt online Ihren Termin bei einer Aprilia Vertragswerkstatt! Wählen Sie den Service, geben Sie das gewünschte Datum ein und wählen Sie den Händler.

www.aprilia.com

Leider kommt es beim Absenden der Anfrage dann immer zu einem Fehler. Auch bei verschiedenen Händlern in meiner Umgebung.
Hat das Problem noch jemand?

 

[Georgslicht]

Ich hab gesehen, dass es auf der Webseite von Aprilia die Möglichkeit gibt, einen Servicetermin zu buchen.
.....

Ist lange her, dass ich zum letzten Mal ein so reines Herz voller Hoffnung, Glaube und Zuversicht angetroffen hab.

 

[Mavic]

Ich hab gesehen, dass es auf der Webseite von Aprilia die Möglichkeit gibt, einen Servicetermin zu buchen.

Aprilia Wartungstermin online buchen | Aprilia DE

Buchen Sie jetzt online Ihren Termin bei einer Aprilia Vertragswerkstatt! Wählen Sie den Service, geben Sie das gewünschte Datum ein und wählen Sie den Händler.

www.aprilia.com

Leider kommt es beim Absenden der Anfrage dann immer zu einem Fehler. Auch bei verschiedenen Händlern in meiner Umgebung.
Hat das Problem noch jemand?

warum nicht einfach bei der Werkstatt anrufen oder noch besser vorbeifahren, wenn in der Nähe

 

[Vince]

Warum ruft ihr nicht einfach an in eure Werkstätte und ihr macht im 2 minuten enen Termin fest.
Ihr könnt euch das nicht vorstellen wie das ist mit 2 email eingänge, mit eine Facebook kontakt seite, mit eine Forums inbox und auch noch eine seite vom Piaggio wo mann fast fremd gesteuert ist, Das kann mann als normal sterbliche kaum noch bewältigen,

 

[CV4]

Das wär ne Option, wenn die Händler in meiner Umgebung ans Telefon gehen würden

 

[CV4]

Warum sollte man so eine Option nicht nutzen können, wenn es sie gibt?
Woanders klappt das doch auch…

 

[Vince]

Warum sollte man so eine Option nicht nutzen können, wenn es sie gibt?
Woanders klappt das doch auch…

Weil zu zeiten der chronische fachkräfte mängel hier in Deutschland , der händler evtl zu viel zu tuen hat,
Mein persohnliche erfahrung ist das mann kann in der Regel innerhalb vom einen 2-3 minutige Telefon gespräch alle fragen relativ schnell beantworten, Termin vereinbaren und er Kunde ist glucklich,
Mit email anfragen ist es für den versender schnell geschickt , und dann wartet mann auf einen antwort, wenn mann aber als händler 50-60 emails am tag bekommt , ist es zeitlich schwer sie alle zu beantworten, und wenn mann sie beantwortet kommt häufig weitere fragen, was auch weitere emails benötigt um die zu beantworten, und statt der 2-3 minutige Telefon gespräch ist mann evtl 20 minuten pro kunde beschäftigt, und mann kamn sein primär aufgabe, die Motorräder zu reparieren nicht nach gehen.

 

[Kettensheriff]

Das wär ne Option, wenn die Händler in meiner Umgebung ans Telefon gehen würden

Das kenne ich zur genüge das war mit ein Grund warum ich schweren Herzens gewechselt hab

 

[Armin1]

Das kenne ich zur genüge das war mit ein Grund warum ich schweren Herzens gewechselt hab

Falls wir den gleichen meinen, der ging aber weder ans Telefon noch hat er auf mails geantwortet. Und jedes mal 120 km hinfahren um zu gucken ob er auch nicht tot in der Werkstatt liegt war mir dann doch zu umständlich.

 

[Vince]

Das kenne ich zur genüge das war mit ein Grund warum ich schweren Herzens gewechselt hab

Du hast doch noch nie angerufen Jürgen

 

[nairolF]

Du hast doch noch nie angerufen Jürgen

Und wenn, hättest du ihn nicht verstanden

 

[Zillo]

Falls wir den gleichen meinen, der ging aber weder ans Telefon noch hat er auf mails geantwortet. Und jedes mal 120 km hinfahren um zu gucken ob er auch nicht tot in der Werkstatt liegt war mir dann doch zu umständlich

Kenne ich leider auch so von meinem Autoschrauber. Zum Glück ist es nur einmal quer durch Hamburg bis dahin.
Leider hat auch dort die Qualität mangels Fachpersonal in den letzten Jahren nachgelassen.

 

[WSC-Neuss]

Das diese Funktion nicht funktioniert ist ein Glück, es kommen Teilweise anfragen für eine Reparatur für den nächsten Tag (Vorlauf bei uns ca. 6 Wochen), dieses Tool ist in keiner art und weise geeignet einen Termin zu vereinbaren, es sollte besser Kontaktaufnahme genannt werden.
Wir vergeben am Telefon keine Termine mehr, auf unserer Website haben wir ein Anfragetool installiert, unsere Kunden nehmen dies gerne und gut an, dadurch können wir unsere Termine vernünftig und in Ruhe planen.

WSC-Neuss Ihr Kontakt zu uns

WSC-Neuss Kontak Formular, Düsseldorf, Köln, Aachen,

www.wsc-neuss.info