Florian, das mit den Preisen für Ersatzteile ist noch nicht mal mein Hauptaufreger.
Das ist überall so, daß da massive Aufschläge verlangt werden.
Mit meinem bisschen technischem Wissen kann ich mir da ja Gott sei Dank zu helfen.
Was ich nicht in Ordnung finde, ist, daß ein Unternehmen das sowas auf seiner HP postuliert:
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eine solche Versandpraxis hat. Da ist umwelttechnisch m.E. schon noch etwas Luft nach oben.
Besonders kundenfreundlich isses auch auch nicht, wenn ich für ein Versand 5,95.- löhnen muss,
obwohl es bedeutend günstiger gehen würde.
Mal ganz davon abgesehen, was eine solche riesige Verpackung für ein Kleinteil in der weiteren Logistikkette anrichtet.
Völkner / Conrad könnte sich mal ein Beispiel an Amazon nehmen.
Die haben mit Sicherheit das zigfache an Logistikaufwand und man kann sicher sein, daß die bedeutend mehr Optimierungsaufwand hinsichtlich Vereinheitlichung und Kostenersparnis betreiben.
Trotzdem schafft es Amazon z.B. die harten Kartonumschläge in sämtlichen angepassten Größen bereitzuhalten.
Wieso kann das nicht Völkner?
Worüber ich gar nicht meckern kann ist die Geschwindigkeit mit der die Bestellung da war.
Bestellt habe ich gestern 12:18Uhr. Heute um 11Uhr lag das Paket vor der Türe.
Weltklasse.
Witzig: Die Versandbestätigung per Email mit Sendungsverfolgungsnummer etc. kam heute um 12:18Uhr.
Da lag das Paket schon ne Stunde in meiner Bude.
Der elektronischen Weg ist langsamer, als die Lieferung der Hardware in der Realität.